银行诈骗虽然不断变化并日益复杂，但仍然有一些共同点，了解这些迹象很重要。Detail联合主播Sharon Brettkelly日前连线BNZ银行的反欺诈调查员一起深入了解他们的工作。
Photo: RNZ / Nate McKinnon
BNZ金融犯罪调查员Nic Vryenhoek此前曾打电话警告银行客户他们正在被骗时，电话那一端对他的身份明显存疑，而这反而让他觉得开心。
"这就对了。我要强调的重点就是怀疑一切。"他说，"如果有人给你打电话自称是银行或者其他相关机构的工作人员，你应该质疑他们的真实身份。"
Vryenhoek表示，他从来不会向客户索要个人信息--他已经掌握这些信息。他也绝不会要求别人在他们的计算机上安装任何东西。
而且，他也完全支持银行客户挂掉自己不熟悉的陌生电话，而亲自给自己熟悉并信任的银行电话号码打电话确认。
但问题是，即使银行方面警告客户他们正在被骗，有些人也可能会无视警告继续被骗。
Vryenhoek告诉The Detail，情感欺诈是最严重的电诈种类之一。这种形式的诈骗给人带来的创伤是巨大的，很难被遗忘。
"如果我遭受这样的经历会怎么样？我会感到压力、不安，我会很担心。"
不过Vryenhoek和他的同事Ashley Kai Fong希望人们能够克服这种羞辱和尴尬的心理障碍，勇敢地谈论这件事。
BNZ欺诈保护团队负责金融犯罪的负责人Kai Fong表示，（造成这种情况）有一部分原因是新西兰人太容易轻信他人。
"这让我们成为完美诈骗对象。"他说。
过去一年，新西兰人的账户被盗了约1.83亿纽币，比前一年增长了20%。
但BNZ银行的转账记录中，欺诈交易所占比例只有约千分之一。
"这是非常小的比例，"他说，所以这也是为什么银行很难阻止每一笔看似可疑的转账的原因，因为这会让客户无法进行正常转账。
银行向客户强调的是要意识到到这些迹象。但与此同时，不要以为年轻人就不会上当受骗。
"我们有数据调查显示，24岁至44岁的中青年群体会自以为他们是'数字时代的原住民'，对网络无比精通，所以很难成为电诈目标。但实际上他们没什么特殊。"
"其中一个原因是年轻群体对科技方面的知识确实很熟悉，所以有时候过于自信。"
与受害者没有典型的用户画像一样，实施电诈的犯罪分子也没有一个标准特征。
"你无法知道某个人的犯罪临界点在哪里，"Kai Fong说。"我们目前正面临生活成本危机，你不知道人们为了钱能做出什么事情，或者认为开始欺诈别人是一个好主意。"
"可能会有一些绝望的人认为'这对我来说可能是个发财计划'，'我并没有真的去伤害任何人'，因为你看不到你的受害者。 但实际上，你正在给社会带来很多伤害，并给人们带来很多苦难。"
"这就是他们的日常工作……他们总是会变着法儿的琢磨这种事。"
"他们中的一些人胆子非常大。 他们正在为自己的生计而'奋斗'--通过骗你的钱来实现！"
如果你收到短信形式的诈骗，你可以将诈骗信息转发到7726，新西兰内政部将记录该信息，并通过短信要求您填写报告。
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