图源 Photo: RNZ / Liu Chen
官方调查发现，奥克兰一名牙医在长达三年的时间里不合规地对一位女性患者开展治疗，违反多项【健康和残疾服务消费者权利法规】（Code of Health and Disability Services Consumers' Rights）规定。
健康与残疾副专员(Health and Disability Commissioner，HDC) Dr Vanessa Caldwell 表示，涉事牙医是Ponsonby诊所Total Health Dentistry的医生。
这名患者告知HDC， 她支付了1.6万纽币用于植牙、拔牙、牙周护理和购买假牙。这段时间她"承受了难以忍受的身心痛苦"，而且她牙齿的状况比原来更糟。
RNZ中文此前曾对相关事件进行过报道。
Dr Vanessa Caldwell Photo: Supplied / Matua Raki
专员Dr Vanessa Caldwell 称，这名牙医违反了法规第一条，因为未能尊重对待这位患者；并且违反法规第四条，因为未能以合理的护理和技能以减少潜在伤害，而且临床档案记录也不达标。
这名牙医还违反了第十条规定，因为他不接受该女士对其护理的书面和口头投诉，也没有采取行动以公平、简单、快速和有效地解决她的投诉，Dr Vanessa Caldwell表示。
专员并没有透露这名牙医的姓名，但表示与Ponsonby的Total Health Dentistry诊所有关。
Total Health Dentistry的总经理为Dr Jacob Goldenberg。
因为他提供的治疗在所有方面都严重低于合理标准，而且还更改了这位女士的医疗记录，存在不诚实行为，他已被转介给诉讼主任(Director of Proceedings)。
该牙医称，他只参与这名女士的牙齿种植，其他治疗是由另两位牙医单独执行的。
Dr Caldwell说，她同意独立顾问的观点，这位牙医是这位女士的首席医生，参与了前期的咨询，讨论并同意了治疗计划，并进行了手术，而且全部费用都是支付给他，而非其他医生。作为首席医生，他对她的治疗方案负责。
在该诊所网页截图上，显示称有两名可以讲普通话的医疗协助人员。 Photo: Screenshot / Total Health Dentistry
"我对这位牙医行为的很多方面感到非常担忧，包括建议这位女士在她的水牙线中使用家用漂白剂。我发现这位女士牙周炎的治疗没有达到适当的标准，而且总的来说，这名牙医未能以合理的技能提供服务，"她说。
尽管牙医管理委员会（The Dental Council）早些时候曾警告该牙医不要宣传自己是牙周病医生，因为牙周病医生是受法律保护的专业注册执业医师头衔，但在这名女士接受治疗期间，他似乎在继续这样做。
Dr Caldwell对拥有和运营诊所的Total Health Dentistry Limited 持评价负面，而且她同意专家的说法，要求该女士在长期治疗之前全额付款是不寻常的，也不建议这样做。
除了将该牙医转介给诉讼主任，她还建议牙医以书面形式向该女士道歉，只要他未在牙医管理委员会进行注册，就不能自称为牙周病医生。
其他规范包括：
- 牙医管理委员会指出该牙医"不能在普通牙科执业范围内执业"；
- 该牙医应遵守牙医管理委员会对他的所有限制和监督，并在两年内至少每六个月提供一次审计/进展报告；
- Total Health Dentistry Limited应安排受认可的牙医管理委员会评估员进行检查，并将报告提供给HDC，同时制定诊疗费用支付规范，并将这些规范提供给HDC。