奥克兰Ponsonby的Total Health Dentistry。Dr Jacob Goldenberg是这家诊所的唯一股东和董事。 Photo: RNZ / Liu Chen
新西兰有关当局仍在继续对奥克兰的一名已经停职的牙医进行调查，有些官方机构收到了多达数十起针对这名牙医的投诉。
Dr Jacob Goldenberg是奥克兰中区Ponsonby牙科诊所Total Health Dentistry的牙医，也是该诊所唯一的股东和董事。自去年3月21日起，他已被牙医管理委员会（Dental Council）暂停执业资格，但是有些病人表示，他最近仍在行医。
此事件最初由RNZ于去年7月报道，新西兰消费者协会（Consumer NZ）近期的报道引起了人们对此事件的更多关注。
Iris Yang告诉RNZ，今年2月她和丈夫还去找Dr Goldenberg看过牙，这位停职牙医分析了她和她丈夫的情况，给Yang安排植一颗牙，给她丈夫安排了拔两颗牙，植一颗牙。
Yang说，他们被告知一次性付款可以打折，于是便一次性付了7798 纽元。她说，诊所表示会在一周之内联系他们安排手术，但是期间并没有联系他们。
过了快一个月，因为先生口腔疼痛难忍，才开始主动联系诊所要求治疗，但是却没有回应。
"我没有得到任何回复。诊所没有座机，我尝试过给他（Dr Goldenberg）打电话，但总是进入语音留言。我也给他发短信了，但从来没有收到回复，"她说。
牙医管理委员会去年用中英文发布了 Dr Jacob Goldenberg的停职公告，牙医管理委员会确认Dr Goldenberg目前仍在停职。 Photo: Screenshot
Yang说，直到她提出要求退款，Dr Goldenberg才给予了回复。但是，她们要求退款的请求遭到了拒绝。
她说，她丈夫想知道究竟是什么情况，于是去了诊所。当时诊所关着门，外面还站着其他一些病人。在和其他病人进行交谈之后，了解到很多人都有类似的经历。
因为觉得蹊跷，Yang和丈夫上网查询，发现了RNZ去年的报道，才意识到Dr Goldenberg在给自己看病时已经被停职近一年。
Yang说她立即联系了自己的银行，说明了情况，最后通过银行拿回了钱。
"我觉得很愤怒。为什么他仍然在行医，仍然在给病人看病？"
去年，牙医管理委员会委派了一个独立的专业行为委员会（Professional Conduct Committee）对Dr Goldenberg进行调查，如今调查仍然在继续。
牙医管理委员会表示， Dr Goldenberg被投诉的一些行为"有可能对公众构成严重伤害"。
据RNZ了解，Total Health Dentistry的华人患者自发组建了一个微信群，里面有20多人，都声称自己在付钱后没有得到治疗或者没有得到合适的治疗。
2023年7月，患者前往Total Health Dentistry要求退款。 Photo: RNZ / Liu Chen
饶菁是最早进入该微信群的患者之一，RNZ去年也对其进行了采访。她当时向Total Health Dentistry支付了6739 纽币用于两颗牙齿的种植，可是也一直没有得到治疗。
她表示，Dr Goldenberg在被停职之后至少给她看过一次牙，并提供过医疗建议。
在要求退款无果的情况下，饶菁最后决定回到中国进行治疗，并通过小额仲裁法庭（Disputes Tribunal）提出了索赔请求。
饶菁希望有关部门能够采取更多行动，来帮患者拿回他们的钱。
"我觉得我们应该采取更有力的行动来让他停下来……另外，我不知道哪个政府部门能做点什么，强制要求他给病人退钱。"
新西兰牙医协会（The New Zealand Dental Association）代表新西兰的牙医和牙科专业人士。其首席执行官Mo Amso提醒人们可以在就诊前，先对牙医的资质情况进行了解。
"如果人们打算前去某个牙科诊所就诊，但是对牙医的资格或证书有疑问，可以从监管机构新西兰牙医管理委员会的网站上获取信息，检查其注册资格，"Amso表示。
他说，一般牙科诊所可能会要求患者支付一定的定金，或者全款的一半，用于支付第三方供应商，但是要人们一次性付清全款，并不是常见的做法。
"一般来说，诊所机构下面的牙科诊所都会让人们边治疗边付钱，"Amso说。
卫生和残疾事务专员（Health and Disability Commissioner）表示一共收到了49份针对Dr Goldenberg的投诉。
牙医管理委员会首席执行官Marie MacKay告诉RNZ，因为调查仍在继续，目前他们还没有向医疗从业者纪律法庭（Health Practitioners' Disciplinary Tribunal）提出指控，但是"我们知道调查处于后期阶段"。
"目前，管理委员会任命的独立专业行为委员会正在调查Dr Goldenberg的行为，我们正在等待其建议和决定。"
她说，如果有人对Dr Goldenberg的治疗存在担忧或者认为自己在Dr Goldenberg被停职期间接受过其治疗，可以向管理委员会提出正式投诉。
MacKay表示，执业者在无有效执业证书的情况下，做出任何表明他们正在执业或愿意执业的行为，卫生部都有权对其提起诉讼。
"如果已经付费，却未得到服务或者未得到恰当的服务，患者可以向小额仲裁法庭提起诉讼，要求追回最高30,000纽元的款项，"她说。
卫生部首席法律顾问Phil Knipe在给RNZ的声明中称，卫生部正在对Dr Goldenberg是否遵守了【健康从业者能力保证法案】（Health Practitioners Competence Assurance Act）进行调查，调查已进入最后阶段，目前无法提供更多细节。
RNZ已联系Dr Goldenberg请求置评。
牙医管理委员会表示，目前新西兰有9名牙医被停职，其中3人在奥克兰。