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零售商家备战“黑五”大促,专家呼吁理性消费

08:43 am on 21 November 2024

资料图片。 Photo: 123RF

随着越来越多的新西兰人计划在今年"黑五"大促期间消费,人们时刻关注着打折信息的实时变动。

尽管新西兰人传统上并不庆祝感恩节(即11月第四个星期四的节日,也是"黑色星期五"促销活动的前身),但"黑五"这个促销概念已经风靡全球。

这一文化现象通常被视为一个为期4天的打折促销期,其特点不仅是打折本身,还包括商家要营造的一种狂热的、购物者为抢购打折商品而蜂拥而至或争抢的火爆氛围。

"黑五"是如何演变成一种全球现象的?这些促销活动真的如商家所说的那样划算吗?

为什么"黑五"是零售领域的重头戏

坎特伯雷大学营销学教授Ekant Veer表示,"黑五"通常是一个人们购买圣诞节礼物的好时机--不过,这是我们文化和社会赋予的一种观念,让我们产生了一种过节必须送礼物的义务感。

坎特伯雷大学营销学教授Ekant Veer。 Photo: University of Canterbury

"我们被这种用疯狂购物来表达爱的狂热所影响,而搞营销的人利用这一点,对消费者说:'你是一个好家长,因为你给孩子买了让他们开心的东西',或者'你是个好孩子,因为你的父母显然给你买了礼物'。"

比价网站PriceMe曾对超1100名新西兰人做过一项调查,结果显示,51%的受访对象计划在今年"黑五"期间消费,相较之下,2023年这一比例为35%。

此外,促销期往往也会延长--包括"节礼日"(Boxing Day)--消费者通常会坚持在这期间消费,因为他们更清楚具体的打折时间以及可以节省多少钱。Veer教授表示,这是一种"知识民主化"(democratisation of knowledge,即知识在大众群体中越来越普及的趋势)。

新西兰零售业协会首席执行官Carolyn Young。 Photo: Supplied

新西兰零售业协会(Retail NZ)首席执行官Carolyn Young表示,一些商家也会通过延长促销期来增加圣诞节前的客流量,这对零售商家的可持续性"至关重要"。

"这(延长促销期)并不意味着你从促销开始一直到圣诞节期间的营业流水肯定能增加,但至少意味着你能更早地吸引消费者的兴趣。"

Young表示,一些小的零售商家负担不起长期打折的成本,将只会在传统促销季期间做活动。而也有一些商家认为,加入打折促销的浪潮是必要的,否则会错失商机。

"黑五"期间买什么最划算?

根据PriceMe给出的10月份数据显示,潜在消费者最感兴趣的是数码和电子产品,达到38%;紧随其后的是时尚和服装类产品,为35%;而家用电器则占到25%。

另一家比价网站PriceSpy称,科技类产品在去年"黑五"期间折扣力度最大,平均折扣最高的是游戏和主机(优惠28%)、键盘和鼠标(优惠24%)、音箱扬声器(优惠24%)、电视机(优惠22%)以及厨房电器(优惠20%)。

"我们预计2024年的趋势也将类似,电子产品将成为打折的生力军。非数码类别(的电器),比如厨房电器、空气炸锅、咖啡机以及吸尘器的优惠预计也不错,平均折扣能达到20%上下。"

PriceSpy建议,电子产品可以考虑稍老一些的型号。"零售商会对上一代产品定期打折。尤其是智能手机、耳机和电视机这类产品,通常有非常好的性价比。"

根据PriceSpy的数据显示,去年"黑五"期间,美妆和健康类别产品的平均折扣在21%。

基于PriceSpy在2022年对平均加权价格的研究,11月是购买烤面包机、耳机、榨汁机和家庭安防摄像头的最佳时机。但购买乐高积木则是最糟糕的时机。

PriceSpy发现,通常来说,2022年价格最便宜的月份是11月,与当年其他月份的平均价格相比,11月的价格要便宜7%(57纽元)。

PriceMe2024年的调查显示,新西兰人在今年"黑五"期间的计划消费金额达到平均600纽元以上,其中热度最高点分别为科技及电子产品(38%);时尚及服装产品(35%);家用电器(25%)。 Photo: Supplied

"黑五"购物期间应注意哪些消费陷阱?

PriceSpy表示,一些商家有"虚假促销"的趋势,即先提高价格,再在"黑五"进行折扣,从而误导消费者认为折扣力度更大。

"去年,每10个促销中就有一个是这类虚假折扣。虽然这并不违法,但消费者应对此保持警惕,尤其是那些看似折扣特别大的商品。"

此外,新西兰消费者协会(ConsumerNZ)也提醒,别让那些贴着 "最后一件,手慢无"或者"别错过"标签的产品左右你的决定。

"那只是一种惯用的饥饿营销手段,用来营造一种紧迫感或抢手的氛围。别上当--大部分情况下库存是充足的,因此你基本上'不会错过'。"

PriceSpy还提醒,消费者还应该注意增加的运费把折扣抵消。"综合权衡总价,而不是只考虑折扣力度是比较明智的做法。"

贷款公司Debtfreediva NZ的财务顾问Tracy Hemingway建议,应该小心那些"多买多划算"的折扣。

"比如我知道某件商品,买一个是20块,或者买两个30块,但你需要花那额外的10块钱来买一些你用不上的东西吗?与其那样,倒不如花20块只买一个,但却是你实际需要的。"

那么,我们如何能避开各种消费陷阱呢? Veer教授给出了一些建议:

  • 保持理智,在你消费之前想清楚自己需要什么和想要什么;
  • 提前研究,使用比价网站找出最好的折扣,并比较全年价格;
  • "商家会把一些卖得不好的商品打折,以此吸引消费者进店,然后让他们陷入'既然来了,不如再买点其他原价商品'的狂热中。"
  • 为你自己设定一个预算上限,并且严格遵守这个上限。即便折扣再好,但当你买了不需要的东西,累积起来仍是一笔不小的开支。

折扣大不大该如何比较呢?我想买的东西折扣真的划算吗?

PriceSpy有一个"价格指数"工具,它用于监测比价网站上最受欢迎的产品的每日指数价格变化。去年,其数据显示"黑五"当天为-7%,比2022年略有改善。打折产品的平均折扣为21%。

不过,该网站还发现,与普通的购物日(比如2023年11月1日)相比,有15%的商品实际上在"黑五"的时候更贵了。

PriceMe还发现,为了今年的"黑五"消费,不少消费者也背上了额外债务。Veer教授说,这助长了一种"送礼返贫"的现象,即人们为了买礼物过度消费甚至负债。

新西兰国产商品推广组织"Buy NZ Made" 的首席执行官Dane Ambler也表示,"黑五"热潮助长了过度消费的文化,导致不必要的浪费和对自然资源的压力。

Veer教授表示,这种现象与我们被告知的要避免"加速消费主义"的理念背道而驰。 在这种消费主义中,我们购买和消费的频率越来越高。

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